LAGERBOX ist Preis Champion
Die LAGERBOX wurde von der ServiceValue GmbH und der WELT zum Preis-Champion 2022 ernannt.
Das sechste Mal in Folge wurde die Studie des „Preis-Champions“ nun durchgeführt. Die LAGERBOX hat in der Kategorie „Self-Storage-Anbieter“ im Ranking dabei den ersten Platz geholt. Mit 57,2 Prozent landet man im Gesamtranking auf einem Silber-Platz, jedoch nur 0,6 Prozent hinter dem ersten Gold-Platz. Damit ist die LAGERBOX laut der Studie das beste Unternehmen in Deutschland im Self-Storage-Bereich, was die Preiszufriedenheit der Kunden betrifft. Dieser Preis ist neben unseren guten Preisen auch ein Verdienst unserer Kunden, bei denen wir uns ganz herzlich bedanken wollen.
So funktionierte die Studie
In Kooperation mit der bekannten Zeitung DIE WELT hat das Analyseinstitut ServiceValue in einer breit angelegten Studie untersucht, inwiefern die Preisgestaltung von Unternehmen ihre Kunden begeistert. Insgesamt wurden in diesem Jahr 3.309 Unternehmen aus 270 Branchen unter die Lupe genommen. Die Studie und die Ergebnisse wurden in der WELT vom 22.4.2022 und auf der Website von ServiceValue veröffentlicht. Zu dem Gewinn an sich gibt es noch ein ausgewähltes Siegel: Das WELT-Gütesiegel, dass ein Jahr lang hält und in allen Medienkanälen online und offline eingesetzt werden darf.
Schwierige Preisgestaltung
Dieses Jahr sollte es für die Studie besonders schwer sein, die positiven Preismeinungen zu finden, da aufgrund der anhaltenden Krise in der Welt überall die Kosten steigen. Das müssen die Unternehmen mit ihrem Preis wieder ausgleichen, was bei den Verbrauchern natürlich zu mehr Unmut und Unzufriedenheit über den Preis führt. Trotzdem schaffte man es, die besten Preise herauszusuchen und diese auszuzeichnen.
Bei der LAGERBOX sind wir ganz besonders stolz darauf, in so einer Phase die Kundenzufriedenheit allgemein wie auch über die Preise, auf einem so hohen Level zu halten.
Die Bewertung
Basis des Rankings ist der wissenschaftlich belastbare „Price Structuring Score“, kurz PSS. Er wird per Kundenbefragung ermittelt und ist ein klares, verständlich, effizientes und verifizierbares Messinstrument. Die Frage, die den Kunden gestellt wurde, lautete: „Bitte geben Sie an, ob Unternehmen XY (in dem Fall die LAGERBOX) Sie persönlich über die Gestaltung der Preise begeistert.“ Die Befragten haben dann drei Antwortmöglichkeiten: Ja, Nein oder anzugeben, dass man die Gestaltung der Preise nicht kennt, beziehungsweise nicht beurteilen kann.
Als PSS wird dann der Anteil der Befragten wiedergegeben, der von der Preisgestaltung begeistert ist. Die direkte Ja-oder-Nein-Befragung hat gegenüber einer Zufriedenheits-Skala den Vorteil, dass der Kunde nicht einzelne Themenbereiche zu stark gewichtet und es so zu einer Abweichung der eigentlichen Zufriedenheit kommt. Da der Score von Branchen und Geschäftsmodellen durch seine simple Fragenstellung unabhängig ist, gewährleistet er eine eindeutige Vergleichbarkeit.
So wird neben den Branchengewinnern auch ein ganzheitliches Bild der Preiszufriedenheit dargestellt- branchenübergreifend. Die Gewinner werden demnach in Gold, Silber und Bronze unterteilt. Die Befragung erfolgt über ein Online-Panel mit knapp einer Millionen Bürgern und Bürgerinnen. Meistens werden dabei pro Unternehmen maximal 1000 und minimal 300 Stimmen gesammelt.
Der Dienstleister
ServiceValue ist eine auf das Beziehungsmanagement zwischen Unternehmen und Anspruchsstellern, den so genannten Stakeholdern, spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft mit Sitz in Köln, die 2009 gegründet wurde.
Sie misst und erklärt mit wissenschaftlich fundierten Methoden den Zusammenhang zwischen Kunde, Mitarbeiter oder Partner und Unternehmen und deckt betriebswirtschaftliche Effekte auf. In dieser Studie wurde unter anderem also das Verhältnis zwischen der LAGERBOX und ihren Kunden gemessen.
Die angeschlossene ServiceAkademie bündelt alle Kernleistungen des Unternehmens ServiceValue. ServiceValue erstellt zudem alljährlich den ServiceAtlas Deutschland, der auf einer stetig wachsenden Anzahl branchenspezifischer Studien basiert. Auch Wettbewerbe werden immer wieder organisiert.
Die LAGERBOX sagt Danke
Zum Abschluss wollen wir uns noch einmal herzlich bei allen Stimmen für die Bewertung bedanken und hoffen, dass Sie uns auch in der Zukunft gewogen bleiben. Noch kein LAGERBOX-Kunde? Besuchen Sie doch gerne mal eine unserer vielen Filialen, unsere freundlichen Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter, damit auch Sie von unseren Preisangeboten schwärmen können.
Hier geht es zur Quelle/Studie: Link
